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Effective Supervision (Spanish)

En el mercado cada vez más competitivo de hoy, las personas son el recurso más valioso de una organización. La supervisión eficaz de este recurso es fundamental para el éxito. Este curso presenta las herramientas necesarias para ser un supervisor eficaz. El curso ayudará a los nuevos en la función de supervisión a pasar a sus nuevas responsabilidades, al tiempo que proporcionará una buena revisión para los supervisores más experimentados.

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Learning Objectives

Reconozca la importancia de ser un supervisor eficaz.
Comprenda las múltiples funciones de un supervisor.
Identifica los errores comunes que debes evitar.

Describe cómo hacer la transición a un puesto de supervisor.
Enumere siete estilos de supervisión y comprenda cuándo y dónde usarlos.
Describa cómo gestionar mejor utilizando la motivación, la responsabilidad, el reconocimiento y la comunicación.

Course Outline

1. Introducción
1. Bienvenida
2. Visión general
3. Objetivos de aprendizaje
2. Importancia y funciones del supervisor
1. Importancia de un supervisor
2. Funciones de supervisión
3. Actividad de aprendizaje: ¿Cuál es la diferencia?
3. Actitud
1. Dos claves para una supervisión eficaz
2. Verificación de conocimientos: actitud
3. Componentes de la actitud
4. Transición a supervisor
1. Transición a una función de supervisión: consejos útiles

5. Estilos de supervisión
1. Siete estilos de supervisión
2. Consideraciones
3. Maestro
4. Autoritario
5. Habilitador
6. Consejero
7. Monitoreo / Comentarios
8. Establecedor de goles
9. Establecedor de metas: metas efectivas
10. Campeón
11. Siete estilos de supervisión
12. Verificación de conocimientos 1: Estilos de supervisión
13. Verificación de conocimientos 2: Estilos de supervisión (continuación)
14. Verificación de conocimientos 2: Estilos de supervisión (continuación)
15. Verificación de conocimientos 3: Estilos de supervisión (continuación)
16. Verificación de conocimientos: estilos de supervisión (continuación)
6. Componentes de gestión
1. Componentes de gestión
2. Motivación
3. ¿Qué motiva a sus empleados?
4. Cinco claves para motivar a los empleados
5. Responsabilidad
6. Entrega de revisiones efectivas
7. Acciones para manejar comportamientos indeseables
8. Seis claves para la disciplina
9. Reconocimiento
10. Comunicación
11. Actividad de aprendizaje: componentes de gestión
7. Conclusión
1. Conclusión