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Incident Investigation - Global (Portuguese)

A experiência de trabalho e de vida mostra que cada observação ou incidente é uma oportunidade de aprender. Quando criança, talvez você tenha tocado em algo quente. Provavelmente, você aprendeu a não tocá-lo no futuro. Você pode aplicar o mesmo bom senso à segurança no trabalho. Pense constantemente no que pode acontecer no futuro. Se acontecer um acidente, saiba o que aconteceu e pense em como você pode evitar que aconteça novamente. Se você ou um colega de trabalho observar algo inseguro, pense em como diferentes mudanças podem ajudar a melhorar a segurança. Se você observar uma ótima prática de segurança que pode ajudar a todos a prevenir acidentes no futuro, pense em como você pode comunicá-la às pessoas adequadas. Ao pensar no futuro, você pode mudar o futuro! É importante que você entenda o que é investigação de incidentes e análise causal e como você pode ajudar. Nosso objetivo é fornecer informações valiosas para que você possa evitar perdas e tornar seu local de trabalho mais seguro.

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Learning Objectives

Defina conceitos e termos associados à investigação de incidentes.
Saiba por que a investigação de incidentes e a análise causal são importantes.
Identifique por que a investigação de incidentes é importante, quando ocorre e quem está envolvido.

Saiba como aplicar as melhores práticas para coletar informações quando ocorrer um incidente.
Continue perguntando “por que” realizar uma análise causal.
Lembre-se do que fazer quando as investigações forem concluídas.

Course Outline

1. Introdução
1. Bem-vindo
2. Introdução
3. Objetivos de Aprendizagem
2. Conceitos e Termos
1. Atividade de Aprendizagem: Termos e Conceitos Gerais
2. Atividade de aprendizagem: conceitos e termos gerais, continuação
3. Fundamentos de investigação de incidentes
4. Verificação de Conhecimento: Fundamentos de Investigação de Incidentes - T1
5. Verificação de Conhecimento: Fundamentos de Investigação de Incidentes - 2º trimestre
6. Verificação de conhecimento: Fundamentos de investigação de incidentes - 3º trimestre
7. Verificação de Conhecimento: Fundamentos de Investigação de Incidentes, continuação
3. Processar
1. Gestão de Incidentes e o Processo Investigativo
4. Coleta de informações
1. Coleta de Informações
2. Melhores práticas de entrevista
3. Melhores práticas de foto / esboço
4. Melhores práticas de evidências físicas
5. Atividade de Aprendizagem: Coleta de Informações
6. Atividade de Aprendizagem: Coleta de Informações, continuação

5. Benefícios
1. Beneficiando-se das descobertas investigativas
2. Verificação de Conhecimento: Beneficiando-se de Descobertas Investigativas
6. Análise Causal
1. Análise Causal
2. Perguntando "Por quê?"
3. Ações Corretivas
4. Verificação de Conhecimento: Análise Causal - Q1
5. Verificação de Conhecimento: Análise Causal - Q2
6. Verificação de Conhecimento: Análise Causal, continuação
7. Conclusão
1. Resumo