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Incident Investigation - Global (Spanish)

La experiencia laboral y la experiencia en la vida nos demuestran que cada observación o incidente es una nueva oportunidad para aprender. Seguro que de niño alguna vez tocó algo caliente. El resultado es que aprendió que no debía volver a tocar ese objeto caliente. El mismo sentido común se puede aplicar a la seguridad laboral. Es necesario pensar constantemente en lo que puede suceder en el futuro. Si se produce un accidente, debe aprender de lo sucedido y pensar en cómo evitar que suceda de nuevo. Si usted o un compañero de trabajo observan algo que no es seguro, piensen en qué cambios se podrían hacer para mejorar la seguridad. Si observa una buena práctica de seguridad que puede ayudar a todos a evitar accidentes en el futuro, piense en cómo se la puede comunicar a las personas adecuadas. ¡Si anticipa lo que puede ocurrir, podrá cambiar el futuro! Es importante que entienda en qué consisten la investigación de los incidentes y el análisis de las causas, y de qué manera puede ayudar. Nuestro objetivo es proporcionarle información útil para que pueda evitar pérdidas y hacer que su entorno de trabajo sea más seguro.

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Learning Objectives

Definir los conceptos y los términos relacionados con la investigación de incidentes.
Saber por qué la investigación de incidentes y el análisis de las causas son importantes.
Identificar la importancia de la investigación de incidentes, cuándo ocurre y quién está implicado.

Saber cómo aplicar las mejores prácticas para recopilar información cuando ocurre un incidente.
Preguntarse de forma continuada el "porqué" para llevar a cabo un análisis causal.
Recordar qué hacer una vez completadas las investigaciones.

Course Outline

1. Introducción
1. Bienvenido
2. Introducción
3. Objetivos de aprendizaje
2. Conceptos y términos
1. Actividad de aprendizaje: conceptos y términos generales
2. Actividad de aprendizaje: conceptos y términos generales, continuación
3. Conceptos básicos de investigación de incidentes
4. Verificación de conocimientos: Conceptos básicos de investigación de incidentes - Q1
5. Verificación de conocimientos: fundamentos de la investigación de incidentes - segundo trimestre
6. Verificación de conocimientos: conceptos básicos de la investigación de incidentes - tercer trimestre
7. Verificación de conocimientos: fundamentos de la investigación de incidentes, continuación
3. Proceso
1. Gestión de incidentes y proceso de investigación
4. Recopilación de información
1. Recopilación de información
2. Mejores prácticas para entrevistas
3. Mejores prácticas para fotografías / bocetos
4. Mejores prácticas de evidencia física
5. Actividad de aprendizaje: recopilación de información
6. Actividad de aprendizaje: recopilación de información, continuación

5. Beneficios
1. Beneficiándose de los resultados de la investigación
2. Verificación de conocimientos: cómo beneficiarse de los resultados de la investigación
6. Análisis causal
1. Análisis causal
2. Preguntando "¿Por qué?"
3. Acciones correctivas
4. Verificación de conocimientos: análisis causal - Q1
5. Verificación de conocimientos: análisis causal - segundo trimestre
6. Verificación de conocimientos: análisis causal, continuación
7. Conclusión
1. Resumen