Giving and Receiving Feedback (Portuguese)
Imagine que você está fazendo um exame de direção. Enquanto você dirige, a pessoa que está avaliando você diz: “Você estava indo muito rápido lá atrás”. Mais tarde, ele diz: “Você não parou por tempo suficiente naquele cruzamento”. Seus comentários continuam durante o teste e, em seguida, ele fornece uma lista de problemas que percebeu após o término do teste. Como você se sentiria nesta situação? Envergonhado? Bravo? Chateado? Se você for como a maioria das pessoas, pode ser qualquer combinação dessas emoções. Ninguém gosta de ouvir que está fazendo algo errado! Mas existem coisas que as pessoas que dão e recebem feedback podem fazer para tornar esta uma experiência positiva - ou pelo menos minimizar as emoções negativas e melhorar o desempenho. Neste curso, você aprenderá a dar e receber feedback de maneira eficaz.
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Learning Objectives
- Reconheça maneiras improdutivas de reagir ao feedback.
- Lembre-se de como dar e receber feedback de maneira positiva e produtiva.
- Reconheça as características de um feedback eficaz.
Course Outline
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1. Introdução
- Bem-vindo
- Introdução
- Objetivos de Aprendizagem
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2. Dar e receber feedback
- Recebendo Feedback
- Verificação de conhecimento: maus hábitos
- Quebrar maus hábitos
- Separe o feedback da pessoa
- Dê o feedback em devida consideração
- Comece pequeno
- Verificação de conhecimento: Feedback produtivo
- Verificação de Conhecimento: Feedback Produtivo - Outro
- Dando Feedback
- Técnicas de feedback eficazes
- Feedback ineficaz
- Esteja preparado
- Atividade de Aprendizagem: Dar Feedback
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3. Resumo
- Resumo
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