Giving and Receiving Feedback (Spanish)
Imagine que está tomando un examen de manejo. Mientras usted maneja, el evaluador le dice: "Iba demasiado rápido hace un momento". Después, le dice: "No paró durante suficiente tiempo en esa intersección". Sus comentarios continúan durante el examen y una vez concluido el mismo, le entrega una lista de problemas que observó. ¿Cómo se sentiría en esta situación? ¿Avergonzado? ¿Enojado? ¿Molesto? Si usted es como la mayoría de las personas, pudiera ser una combinación de esas emociones. ¡A nadie le gusta que le digan que está haciendo algo incorrectamente! Pero hay ciertas cosas que las personas que dan y que reciben retroalimentación pueden hacer para convertir esto en una experiencia positiva, o al menos para minimizar las emociones negativas y mejorar el desempeño. En este curso, usted aprenderá cómo dar y recibir retroalimentación de manera efectiva.
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Course Outline
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1. Introducción
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2. Dar y recibir comentarios
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3. Resumen
Learning Objectives
- Reconocer maneras improductivas de reaccionar a la retroalimentación.
- Reconocer las características de la retroalimentación efectiva.
VIDEO TESTIMONIAL
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